美國亞馬遜有一位客戶(hù)，15年來(lái)累計退貨達37件，最終亞馬遜忍無(wú)可忍，封殺了他的帳號。

此人名叫Greg Nelson，是一位計算機程序員?，F在他非常迷茫自己為何會(huì )被封殺，更困惑的是他的代金卡也被亞馬遜撤銷(xiāo)了。

他對英國《衛報》說(shuō)：“作為亞馬遜曾經(jīng)的熱心忠誠粉絲，2002年以來(lái)我就一直是亞馬遜的客戶(hù)。我知道，亞馬遜此舉是為了努力保護其業(yè)務(wù)，但是，我發(fā)現亞馬遜的這種行為的確是非常過(guò)分。我想弄清楚，是否有一些證據能夠證明我在某種程度上濫用了這個(gè)系統，但事實(shí)上我根本沒(méi)有濫用。”

亞馬遜確認了封殺的事實(shí)，并透露Nelson通過(guò)這個(gè)帳號從亞馬遜購物了343次，但沒(méi)有說(shuō)明封殺是否出于惡意退貨行為，而且明確表示不會(huì )再討論Nelson的這個(gè)案例。