在騰訊主題為“移動(dòng)浪潮下QQ自我變革”的開(kāi)放日活動(dòng)上，QQ團隊負責人對引發(fā)數萬(wàn)網(wǎng)友吐槽的手機QQ2013 4.0版做出“檢討”，稱(chēng)“走快了，用戶(hù)不適應”。并表示不會(huì )一開(kāi)始就定義手機QQ和微信的差異，而會(huì )在快速試錯中等待差異化形成。

5月9日，手機QQ2013 4.0版登錄蘋(píng)果商店，超九成用戶(hù)給出一顆星“差評”。用戶(hù)抱怨焦點(diǎn)為：新版本未區分在線(xiàn)與不在線(xiàn)狀態(tài)，頭像全部點(diǎn)亮。17日，手機QQ“緊急”升級，在好友列表中標注了離線(xiàn)與在線(xiàn)狀態(tài)、用戶(hù)登錄終端。

騰訊稱(chēng)此次經(jīng)歷為“陣痛”或“試錯”。騰訊當時(shí)回應稱(chēng)，內部已考慮“是否邁的步子太大。”昨日，騰訊即時(shí)通訊線(xiàn)副總裁殷宇解釋稱(chēng)，設計初衷是覺(jué)得在線(xiàn)、離開(kāi)等狀態(tài)只針對PC端，而移動(dòng)端包含場(chǎng)景狀態(tài)將更加豐富，不可單純用亮或不亮表達。

“走快了，用戶(hù)不適應；走慢了，又怕落后于時(shí)代。”他同時(shí)承認，QQ在移動(dòng)互聯(lián)浪潮中頗感壓力。

　　     騰訊即時(shí)通訊線(xiàn)副總裁殷宇回應新版手機QQ設計初衷。

此外，手機QQ2013 4.0版由于在一些功能和設計上與微信“曖昧不清”，被質(zhì)疑模仿微信。兩者如何差異化發(fā)展成為外界關(guān)注點(diǎn)。

殷宇回應稱(chēng)，“兩者今后肯定要聚焦在喜愛(ài)各自產(chǎn)品的用戶(hù)群上，但不會(huì )一開(kāi)始就把差異定義出來(lái)。會(huì )把各種機會(huì )在產(chǎn)品間嘗試，快速試錯，靜心等待差異化的形成。”

“QQ是騰訊的歷史產(chǎn)品，微信是橫空出世。”IT評論人洪波不認為QQ和微信有直接競爭關(guān)系，“QQ更多積淀、傳承騰訊已有東西，微信負責承載騰訊沒(méi)有的東西，如，打通線(xiàn)上、線(xiàn)下。”